제 1 조 (목적)

이 약관은 이메일 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 누리호스팅(주)(이하 “회사”)과 위 서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

• 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  - 웹메일 서비스 : 회사가 고객에게 서버공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 고객이 웹메일을 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  - 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.
  - 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.
  - 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
  - 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
  - 도메인 무료웹메일 : 도메인클럽에서 신규등록/기관이전 한 도메인에 대하여 도메인당 1개의 웹메일을 무료로 제공하는것을 말합니다.
• 2. 전 항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령이나 기타 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 변경)

• 1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
• 3. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 4. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제 4 조 (서비스 종류 및 변경)

• 1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 사이트를 통하여 게시하며 고객은 회사의 사이트를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
• 2. 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 사이트를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 사이트에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제 5 조 (이용신청 및 약관동의)

• 1. 서비스 이용신청은 고객이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청방식에 따라 이루어집니다. 이용약관에 대한 동의는 서비스 이용신청 당시 이 사이트의 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
• 2. 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
• 3. 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

제 6 조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)

• 1. 이용계약은 고객이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다. 이용요금이 무료인 경우 비용 납입 없이 계약이 성립할 수 있습니다.
• 2. 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금 입금 확인일로부터 2일 이내(영업일 기준)에 고객의 신청 내용대로 계정을 설치하고 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.

제 7 조 (회사의 의무)

• 1. 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
• 2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
• 3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
• 4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 하며 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
• 5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 8 조 (고객의 의무)

• 1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
• 2. 고객은 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
• 3. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
• 4. 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 복구 시 도움을 줄 수 있으며, 백업자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 5. 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 6. 고객은 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 7. 고객은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
• 8. 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
• 9. 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 10. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

제 9 조 (서비스의 이용시간)

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

제 10 조 (서비스의 중단)

• 1. 회사는 회사가 이용하는 IDC의 서비스 중단, 서비스운영장비의 점검, 교체, 고장, 보수, 회선장애 등 부득이한 사유 내지 전쟁, 천재지변 등 불가항력의 사태가 발생한 경우 등 서비스를 제공할 수 없는 사유가 있을 때에는 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다.
• 2. 불법 소프트 웨어 또는 자체발송을 이용한 대량 메일 발송이나 광고 메일 발송을 통해 서버에 과부하를 발생 시키고 타 고객의 서비스에 영향을 주는 경우
• 3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
• 4. 회사는 "회원사"의 월사용료가 당월 미납된 상태를 1달 미납으로 처리하며 2달 미납시 제공되는 서비스가 정지 됩니다. 월 사용료의 3달 미납시 당사 자체 별도 불량자로 분류되어 DATA삭제작업이 이루어집니다. 이에 따른 피해에 대해서 회사쪽에서는 책임을 지지 않습니다.
• 5. 회사는 1,3항의 경우처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 통지하지 않습니다.
• 6. 서비스는 만기일후 1달 까지는 수신이 가능하며, 그 이후부터는 수신이 차단 됩니다.
• 7. 도메인 무료 웹메일 서비스와 서버고객 무료 웹메일 서비스는 1~6항의 유료웹메일 서비스 중단 정책과 동일하게 적용합니다.

제 11 조 (이용의 제한)

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.. 또한 회사는 사용자가 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우 별도의 통보 없이 메일을 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

• 1. 본인 또는 단체의 실명으로 신청하지 않은 경우
• 2. 다른 사람 또는 다른 단체의 명의로 신청하거나 실명이 아닌 경우
• 3. 이용 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
• 4. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해되는 내용을 고의로 유포한 경우
• 5. 신용정보의 이용과 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스, 금융불량자로 등록되어 있는 경우
• 6. 대금지급을 30일 이상 연체하거나 납입하지 않는 경우
• 7. 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용하는 경우
• 8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 동일한 목적으로 다량의 정보를 전송하는 경우
• 9. 범죄적 행위에 관련되는 경우
• 10. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
• 11. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우
• 12. 정보통신 설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
• 13. 개인, 회사의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 경우
• 14. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있는 경우
• 15. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
• 16. 음란물, 폭력물, 또한 상업적인 내용의 정크 메일을 고객에게 발송하는 경우
• 17. 서비스용 메일서버를 Relay Server로 지정하여 스팸메일을 보내는 경우
• 18. 서비스 계정을 Return Address로 이용하여 스팸 메일을 발송하거나 회신을 받는 경우.
• 19. 동일 메일 주소로 단시간에 다량의 E-mail이 송,수신하여 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동 및 서비스 운영을 방해, 타 고객의 서비스 이용에 피해를 주는 행위
• 20. 기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우
• 21. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 미비된 경우

제 12 조 (계약의 갱신)

• 1. 유료 서비스의 경우 이용계약 기간 만료 전에 연장 비용을 납부하여 이용 기간을 연장해야 합니다.
• 2. 무료 서비스의 경우 이용계약 기간은 무료이용 조건에 해당하는 당사의 서비스를 이용하는 기간에 한해 무료로 사용할수 있습니다.

제 13 조 (이용계약의 해지)

• 1. 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 이용요금 정산방법에 의거하여 이용요금을 정산합니다.
• 2. 회사는 고객이 다음 각호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 고객이 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.
• 2.1. 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
• 2.2. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
• 2.3. 이용 제한된 후 그 이용제한 기간 내에 이용제한 사유를 해소하지 않는 경우
• 2.4. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
• 2.5. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
• 2.6. 고객의 의무를 위반하는 경우
• 2.7. 당사에서 무료이용이 되는 조건을 충족시키지 못하는 경우

제 14 조 (이용요금의 일반원칙)

• 1. 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 회사의 사이트에 명기합니다.
• 2. 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.
• 2.1. 설치비 : 신규서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
• 2.2. 이메일 이용요금 : 서비스종류별로 정해져 있는 기본요금
• 2.3. 추가 이용요금 : 서비스기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
• 3. 전항의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.
• 4. 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.
• 5. 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 변경 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제 15 조 (이용요금 납부)

• 1. 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.
• 2. 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 서비스 이용제한 또는 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.

제 16 조 (계약의 해지 및 환불)

• 1. 이용계약을 철회하거나 해지하고자 할 때에는 해당 날짜의 7일전까지 회사에 온라인,팩스 서면 등으로 통보하여야 하며, 사용자는 회사의 요청에 따라 해지일까지의 요금을 완납해야 합니다. 해지의 효력은 회사가 이용고객으로부터 위 신청을 접수한 날 혹은 이용고객이 요청한 날에 발생합니다.
• 2. 선납을 한 기업의 해지요청의 경우 해지신청을 하면 즉시 반영되며. 해지 신청하신 웹메일의 이용요금은 시작일로부터 해지일까지의 요금(일할 계산)이 청구되며, 선납한 요금에 대해서는 사용요금을 제외한 금액을 환불 합니다. 단, 설치비는 환불대상에 포함되지 않으며 할인혜택은 적용되지 않습니다.
• 3. 스팸 메일의 발송 등의 본 약관에서 명시한 불법적 행위 혹은 서비스에 지장을 주는 행위에 의한 서비스 직권 해지의 경우에는 선납이라 하더라도 환불 대상에 포함 되지 않습니다.
• 4. 회사는 동일 메일 주소로 단시간에 다량의 E-mail이 송,수신되어 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동 및 서비스 운영을 방해, 타 고객의 서비스 이용에 피해를 주는 행위에 해당하는 경우 별도의 통보 없이 메일을 삭제하고 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 요금 및 변경)

서비스이용요금의 요율, 적용기준, 적용방법 등은 사이트에 게재된 내용에 따릅니다.

• 1. 사용자는 서비스 계약시 설치비 및 계약기간에 따른 이용료를 선납하여야 합니다.
• 2. 서비스이용요금의 지불방법은 신용카드결제와 무통장입금의 방식으로 하되 이용고객은 위 두 가지 방법 중에서 하나를 선택하여 요금을 납부하여야 합니다.
• 3. 서비스이용요금 등의 감면 및 할인혜택에 관하여는 사이트에 게재된 내용에 따릅니다.
• 4. 추가요금은 남은 계약기간까지 계산하여 납부하도록 합니다.
• 5. 회사는 계약기간 중에 서비스의 이용요금을 인상 또는 인하하더라도 이미 계약한 기간에 한해서는 소급적용 하지 않습니다.

제 18 조 (손해배상)

• 1. 회사는 유료 웹메일서비스 이용과 관련하여 회사측의 사정으로 서비스가 중단되는 경우, 중단 시간 또는 중단일수 동안의 세배에 해당하는 서비스기간을 연장하거나 그에 준하는 대금을 배상합니다 또한 어떠한 경우라도 월비용의 3배이상의 배상은 하지않습니다.
• 2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스를 제공하지 못한 책임이 면제됩니다.
• 3. 회사는 회원사가 서비스를 이용하는 과정에서 불가피하게 기대하는 수익을 상실한 경우 또는 서비스를 통하여 얻은 자료에 대해 손해가 발생하는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 4. 회사는 회원사 상호간, 회원사와 회원 및 제3자 간에 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무도 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
• 5. 회사는 제 10,11조에 의해 서비스가 중단된 경우, 이로인한 손해 배상 및 환불 할 책임이 없습니다.

제 19 조 (면책)

• 1. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
• 2. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사의 책임은 물리적인 이메일 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.
• 4. 일부 이메일의 발송 또는 수신 누락에 대해 책임질 수 없으며 이로 인해 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
• 5. 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.
• 6. 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
• 7. 회사는 제 10,11조에 의해 서비스가 중단된 경우, 이로인한 손해 배상 및 환불 할 책임이 없습니다.

제 20 조 (이용요금의 정산방법)

• 1. 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.
• 2. 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각호와 같이 합니다.
• 2.1. 사용금액 = [선납 일할금액 x 사용일수]
  * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
• 2.2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액
  단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
• 3. 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.

제 21 조 (관할법원)

이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

<부칙>

(시행일) 이 약관은 2007년 10월 01일부터 시행합니다.