□ 개요
 
 o 최근 정부기관, 싱크탱크 직원 등을 사칭해 피해자에게 QR코드 촬영을 유도하여 악성앱 설치 및 인증정보 탈취를 목적으로한 ‘큐싱’* 공격 시도 정황이 탐지되어 각별한 주의 필요 
   * 큐싱: QR코드에 악성앱 다운로드·설치 주소(URL) 또는 피싱사이트 접속주소(URL)를 포함해 QR코드를 게재 또는 온라인 유포하여 개인정보 등 민감정보 및 금전탈취를 유도
 
□ 주요내용
 
 o 국내외 싱크탱크, 정부기관을 사칭하여 중요정보 검토 및 의견수렴을 이유로 스마트폰 대상 악성앱 설치, 피싱사이트 접속을 유도하는 QR코드 유포
 
  - 국내외 싱크탱크 직원을 사칭, 국내외 정세변화에 대한 자문 및 설문을 이유로 QR코드 촬영·접속 하도록 유도
 
  - 외교 관련 정부기관 직원을 사칭, 민감정보 접근권한 제공 수단으로 QR코드 촬영·접속 하도록 유도
 
 o 공격자가 유포한 QR코드 촬영·접속 시, 스마트폰 권한을 탈취하는 악성앱 설치 또는 정상사이트와 유사하게 제작된 피싱 SNS플랫폼 로그인 페이지로 유인
 
  - 피해자가 속한 기업, 단체 등의 IT인프라 접속을 유도함으로서 시스템 접근 인증정보 탈취 
 
  - 유사하게 제작된 가짜 SNS플랫폼 로그인 페이지로 접속을 유도하여 계정정보 탈취
 
 o 공격자는 피해자가 속한 기업 및 단체의 IT인프라의 접근권한을 탈취를 목적으로 하며, 기업의 보안시스템이 작동되지 않는 스마트폰을 대상으로 공격 시도
 
□ 대응방안
 
 o 출처가 불분명한 발신자로부터의 메일, 메시지 등으로부터 생성된 QR코드는 촬영하지 말것
 
 o QR코드로부터 유도되는 악성 앱은 설치 후 악성 앱 실행 시 아래와 같은 행위를 수행하여 2차 피해로 연계될 수 있으므로 사용자 주의 필요
 
    ① 기기명, IMEI, 핸드폰 정보 등 단말 정보 유출
 
    ② 스마트폰 내 문자 메시지, 사진 등 개인정보 탈취
 
 o 스미싱·큐싱·피싱사이트 신고 및 확인 방법
 
  - 보호나라(카카오톡 채널) 내 ‘큐싱 확인서비스’를 이용하여 신고 및 악성여부 판별
 o 스미싱 문자 신고 및 확인 방법
 
  - 스마트폰 내 문자 수신 화면에서 확인가능한 ‘스팸으로 신고’
 
  - 보이스피싱통합신고대응센터 내 ‘스미싱 문자메세지 차단 신고하기’
 
  - 보호나라(카카오톡 채널) 내 ‘스미싱 확인서비스’를 이용하여 신고 및 악성여부 판별

 
 
 
 
<스팸으로 신고하기>
<보이스피싱통합신고대응센터>
<보호나라 카카오톡 챗봇>
 


 o 스미싱 문자 예방 방법 
 
  - 문자 수신 시 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제하고 바로 삭제
 
  - 의심되는 사이트 주소의 경우 정상 사이트와의 일치여부를 확인하여 피해 예방
 
  - 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 등 개인정보는 신뢰된 사이트에만 입력하고 인증번호의 경우 모바일 결제로 연계될 수 있으므로 한 번 더 확인
 
  - 정부기관 및 금융회사인 경우, 전화나 문자 등을 통해 원격제어앱 설치를 요구하지 않음
     * 정상스토어에 등록된 앱인 경우도 포함
 
 o 번호 도용 문자 발송 차단
 
  - 악성앱 감염 및 피싱 사이트를 통한 정보 유출이 의심되는 경우, 스미싱 문자 재발송을 위해 피해자 번호가 도용될 수 있으므로 “번호도용문자차단서비스*”를 신청하여 번호 도용 차단
   * 이동통신사별 부가서비스 항목에서 무료로 신청 가능 
 
 o 모바일 결제 확인 및 취소
 
  - 스미싱 악성앱 감염 및 피싱사이트 개인 정보 입력 시 모바일 결제 피해가 발생할 수 있으므로 모바일 결제 내역 확인
 
    ① 통신사 고객센터를 통하여 모바일 결제 내역 확인
 
    ② 모바일 결제 피해가 확인되면 피해가 의심되는 스미싱 문자 캡처
 
    ③ 통신사 고객센터를 통해 스미싱 피해 신고 및 소액결제확인서 발급
 
    ④ 소액결제확인서를 지참하여 관할 경찰서 사이버수사대 또는 민원실을 방문하여 사고 내역 신고
 
    ⑤ 사고 내역을 확인받고 사건사고 사실 확인서 발급
 
    ⑥ 사건사고 사실 확인서 등 필요서류를 지참하여 통신사 고객센터 방문 또는 팩스나 전자우편 발송
    ⑦ 통신사나 결제대행 업체에 사실 및 피해 내역 확인 후 피해보상 요구
 
 o 악성어플리케이션 삭제
 
  - 문자메시지에 포함된 인터넷주소를 클릭한 것만으로는 악성 앱에 감염되지 않으나 인터넷주소를 통해 어플리케이션을 설치했다면 아래와 같은 방법으로 스마트폰 점검
 
    ① 모바일 백신으로 악성 앱 삭제하기
 
    ② 악성앱 수동 삭제하기
 
    ③ 서비스센터 방문
 
 o 공인인증서 폐기 및 재발급하기
 
  - 악성 앱에 감염되었던 스마트폰으로 금융서비스를 이용했다면 공동인증서, 보안카드 등 금융거래에 필요한 정보가 유출될 가능성이 있으므로 해당 정보를 폐기하고 재발급
 
 o 2차 피해 예방하기
 
  - 스마트폰에 설치된 악성앱이 주소록을 조회하여 다른 사람에게 유사한 내용의 스미싱을 발송하는 등 2차 피해가 발생할 수 있으므로 주변 지인에게 스미싱 피해 사실을 알려야 함
 
□ 기타 문의
 한국인터넷진흥원 인터넷침해대응센터 : 국번없이 118
 
□ 작성 : 국민피해대응단 스미싱대응팀