□ 개요
 
o 최근 고유가 지원금을 사칭하여 ‘국민지원금’을 지급한다는 스미싱 문자가 탐지됨에 따라, 개인정보 유출 및 금전 피해 방지를 위한 사용자의 각별한 주의 필요
 
□ 주요내용
 
o 최근 “국민 지원금”, “신청 안내”, “정부24” 키워드를 활용하여 고유가 지원금 신청 안내를 빙자한 스미싱 문자가 유포됨
 
- (스미싱) “정부24”를 사칭하여 지원금 신청 안내 문자메시지 內 악성 인터넷주소(URL) 클릭을 유도해 피싱사이트 접속 및 악성앱 설치 유도
  
- (주요 행위) 정상 앱 다운로드 사이트로 위장한 피싱 페이지를 통해 가짜 PDF 문서 뷰어 앱을 설치하도록 유도한 후, 앱 내 2차 악성 앱 다운로드를 통해 휴대폰의 화면 정보 탈취
 
□ 대응방안
 
o 수신한 스미싱 문자 내 URL은 클릭하지 말고 바로 삭제하기
 
o 스미싱·피싱사이트 신고 및 확인 방법
 
- 보호나라(카카오톡 채널) 내 ‘스미싱·피싱 확인서비스’를 이용하여 신고 및 악성여부 판별
 
o 스미싱 문자 신고 및 확인 방법
 
- 스마트폰 내 문자 수신 화면에서 확인가능한 ‘스팸으로 신고’
 
- 전기통신금융사기통합신고대응센터(https://counterscam112.go.kr) 내 ‘스미싱 문자 신고’
 
- 보호나라(카카오톡 채널) 내 ‘스미싱·피싱 확인서비스’를 이용하여 신고 및 악성여부 판별
 
o 스미싱 문자 예방 방법
 
- 문자 수신 시 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제하고 바로 삭제
 
- 의심되는 사이트 주소의 경우 정상 사이트와의 일치여부를 확인하여 피해 예방
 
- 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 등 개인정보는 신뢰된 사이트에만 입력하고 본인확인 인증번호는 타인에게 전달 금지
 
- 정부기관 및 금융회사인 경우, 전화나 문자 등을 통해 원격제어앱 설치를 요구하지 않음
  * 정상스토어에 등록된 앱인 경우도 포함
 
o 번호 도용 문자 발송 차단
 
- 악성앱 감염 및 피싱 사이트를 통한 정보 유출이 의심되는 경우, 스미싱 문자 재발송에 피해자 번호가 도용될 수 있으므로 “번호도용문자차단서비스*”를 
 신청하여 도용 차단 
  * 이동통신사별 부가서비스 항목에서 무료로 신청 가능
 
o 모바일 결제 확인 및 취소
 
- 스미싱 악성앱 감염 및 피싱사이트 개인 정보 입력 시 모바일 결제 피해가 발생할 수 있으므로 모바일 결제 내역 확인
 
 ① 통신사 고객센터를 통하여 모바일 결제 내역 확인
 ② 모바일 결제 피해가 확인되면 피해가 의심되는 스미싱 문자 캡처
 ③ 통신사 고객센터를 통해 스미싱 피해 신고 및 소액결제확인서 발급
 ④ 소액결제확인서를 지참하여 관할 경찰서 사이버수사대 또는 민원실을 방문하여 신고
 ⑤ 사고 내역을 확인받고 사건사고 사실 확인서 발급
 ⑥ 사건사고 사실 확인서 등 필요서류를 지참하여 통신사 고객센터 방문 또는 팩스나 전자우편 발송
 ⑦ 통신사나 결제대행 업체에 사실 및 피해 내역 확인 후 피해보상 요구
 
o 악성어플리케이션 삭제
 
- 문자메시지에 포함된 인터넷주소를 클릭한 것만으로는 악성 앱에 감염되지 않으나, 인터넷주소를 통해 어플리케이션을 설치했다면 아래와 같은 방법으로 스마트폰 점검
 
• 모바일 백신으로 악성 앱 설치여부 검사 및 발견시 비행기모드 전환 후 112신고
※ 악성 앱이 휴대폰을 원격제어할 수 있으므로 주변 사람의 전화기를 통해 신고
 
• 악성 앱 수동 삭제하기
 
• 가까운 휴대폰 서비스센터 방문
 
o 공인인증서 폐기 및 재발급하기
 
- 악성 앱에 감염되었던 스마트폰으로 금융서비스를 이용했다면 공인인증서, 보안카드 등 금융거래에 필요한 정보가 유출될 가능성이 있으므로 해당 정보를 폐기하고 재발급
 
o 2차 피해 예방하기
 
- 스마트폰에 설치된 악성앱이 주소록을 조회하여 다른 사람에게 유사한 내용의 스미싱을 발송하는 등 2차 피해가 발생할 수 있으므로 주변 지인에게 스미싱 피해 사실을 알려야 함
 
□ 스미싱 제보 및 상담 문의
 
o 전기통신금융사기 통합신고대응센터 : 1566-1188
 
o 한국인터넷진흥원 인터넷침해대응센터 : 국번없이 118
 
□ 작성 : 국민피해대응단 스미싱대응팀